安防行業(yè)技術發(fā)展快,產業(yè)門類多,滲透能力強,市場競爭激烈,人才資源尤為重要。目前,安防行業(yè)迎來了發(fā)展的黃金時期,產業(yè)規(guī)模和市場容量增長迅速,但是,與其他行業(yè)相比較,由于安防行業(yè)畢竟起步晚,行業(yè)積累還處于初期階段,因此在核心技術、產業(yè)結構、管理水平、綜合效益等方面安防行業(yè)還存在較大差距。能否培養(yǎng)和建設一支適應產業(yè)發(fā)展需要的高素質人才隊伍,成為推動安防行業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展的關鍵。
特別是近幾年,成熟的電信運營商、網絡與計算機技術行業(yè)中的大企業(yè),抓到了市場需求的有力時機,將其服務與技術進行拓展和外延,涌進安防行業(yè),其技術與管理互補了傳統(tǒng)安防的缺失,贏得了一定的客戶需求,獲取了部分*。此時,傳統(tǒng)的安防企業(yè)面臨許多發(fā)展中的瓶頸,其中運營資本問題、人才問題就更加突出。當前安防行業(yè)發(fā)展的關鍵瓶頸仍舊是人才。
根據中國安全防范產品行業(yè)協會統(tǒng)計分析:目前安防從業(yè)企業(yè)已達2萬多家,其中獲得過許可(資質)的安防工程企業(yè)就有1萬多家,報警運營企業(yè)2千多家;年增長率達15%以上,2013年行業(yè)總產值已經超過2500億;目前從業(yè)人員達100多萬,其中專業(yè)技術人員所占比例約為60%,從事安防專業(yè)設計、安裝、運營、評估、咨詢等專業(yè)技術人員60多萬人;從業(yè)人員主要分布在安防企業(yè)、安防系統(tǒng)的用戶單位、科研機構、檢測機構、認證機構和行業(yè)管理部門等;從業(yè)人員的地域分布大致:廣東(包括深圳)占36%;北京、上海占16%;福建、浙江、江蘇占40%;其他省份(主要是沿海經濟發(fā)達地區(qū))占8%。
一、企業(yè)經營管理人才占10%
企業(yè)經營管理人才概念性的定義可以界定為在企業(yè)從事經營或經營管理,具有一定的經營或經營管理的知識和技能,能夠進行創(chuàng)造性勞動,對企業(yè)發(fā)展起較大促進作用的人。著重體現在職業(yè)經理人上,在安防行業(yè)中,已經有了一批職業(yè)經理人,在一些上市公司里,都有大量的職業(yè)經理人存在,在一些外企和大企業(yè)中也是有的。隨著我國安防行業(yè)的發(fā)展,這個群體會越來越大。
二、技術研發(fā)人才占15%
技術研發(fā)人才主要是企業(yè)新產品、新技術研究開發(fā)人員。安防是一個集光電、音視頻傳輸、通訊等技術為一體的綜合性高新技術行業(yè)。盡管與光電、音視頻傳輸、網絡、通訊等技術有一定的關聯性或者說是這些技術的延伸,但又不*等同于這些技術。由于安防不是一個獨立的技術門類,再加上不是主流技術,因而過去始終得不到社會的重視,大專院?;蚩蒲袡C構也沒有專門的安防技術專業(yè)或研究機構,因而安防行業(yè)的研發(fā)人才多由電子或通訊等行業(yè)轉行而來,屬"半路出家",因此真正的高層次的研發(fā)人才十分匱乏,"半瓶水"的研發(fā)人才較多,因此安防研發(fā)隊伍的整體水平亟待提高。
對研發(fā)型企業(yè)或生產型企業(yè)而言,研發(fā)人員在企業(yè)里的工資應該的,這才是合理的,因為他們的工作對企業(yè)的發(fā)展非常重要。總之,技術人才在一些企業(yè)里得不到應有重視,很大原因還是企業(yè)的經營理念問題造成的。
三、策劃及營銷人才35%
策劃及營銷人才是指具有現代銷售管理等一系列管理知識和產品營銷、策劃、運作的技巧,能利用電子商務和網絡技術進行市場調查、預測分析、市場開發(fā)、商務洽談、產品*、營銷策劃等實踐能力的高素質人才。相對來說,安防行業(yè)是一個很小的行業(yè),對真正的策劃和營銷人才缺乏吸引力,因而安防行業(yè)真正能稱得上"策劃和營銷人才"的策劃高手和銷售精英少之又少。
由于安防行業(yè)的特殊性,要求營銷人員不但具備基本的營銷知識,還要求必須懂得一定的技術,否則連向客戶介紹產品這些基本的東西都無法進行,就更別說產品了。
據調查,安防行業(yè)許多企業(yè)的營銷人員學歷和文化層次都不是很高,真正學營銷"專業(yè)"科班"出身的更是不多。由于企業(yè)對營銷人員的培養(yǎng)和管理缺乏長遠和整體規(guī)劃,追求短期效應,導致的結果就是:安防行業(yè)銷售人員呈兩極分化--的被挖來挖去,不的混來混去。
四、行業(yè)工人隊伍占40%
任何一個行業(yè)的發(fā)展,既離不開管理人才,也離不開生產線上普普通通的生產工人,尤其是熟練技術工人,因為他們是產業(yè)大軍的重要組成部分,也是產業(yè)的基石。但當安防行業(yè)技工現狀也不容樂觀。安防行業(yè)生產線上的生產工人多來自于電子廠、內地農村,隨著產業(yè)的不斷發(fā)展,企業(yè)的生產規(guī)模也在不斷擴大,生產線不斷增加,許多企業(yè)每年都會招收一定數量的新工人,但這些人大多都是老鄉(xiāng)帶老鄉(xiāng)介紹來的新手,有些則是從其他行業(yè)電子廠轉來的具有一定電子產品組裝、點焊等簡單操作經驗的工人,嚴格說也算是新手。
這些新手進廠后基本沒有任何正規(guī)的職業(yè)技能培訓,即使有,也是"師傅帶徒弟"的傳統(tǒng)模式,經過短時間的"傳、幫、帶"直接上崗操作。這些工人的質量意識也不高,再加上企業(yè)技術設備落后,因此導致一些企業(yè)產品批次品質參差不齊。
許多企業(yè)老總對工人的技能培訓不重視,而是熱衷于讓工人加班,以追求成本低化效益和大化的短期效益。
勞動力成本低一直是中國安防制造業(yè)的優(yōu)勢,但一個不容忽視的事實是,安防產業(yè)工人隊伍普遍文化較低,技能欠缺,因而熟練技術工人隊伍偏小,有些企業(yè)甚至出現"技工荒"。而且技術工人也不穩(wěn)定,每年春節(jié)前后都會有大的波動,造成企業(yè)成了"鐵打的營盤流水的兵",許多企業(yè)在為銷售費心的同時,還不得不為招技工難而勞神。安防行業(yè)熟練技術工人隊伍及工人技能水平都需要不斷提高,否則很難適應日新月異的安防技術進步的要求。
五、安防工程的項目管理人才(占很小比例)
隨著大安防的新理念拉動新技術與管理人才的需求。大安防的概念是對傳統(tǒng)安全防范認識的提升和完善,傳統(tǒng)的安全防范實質上人們還是默許為技術防范的理解,這一概念不能適應社會對安全防范應用的需求。傳統(tǒng)的安全技術防范應當是狹義的防范概念。而今用戶需要的安防技術應當是針對用戶的防范對象、風險情況而設計規(guī)避(防范)風險的措施應用方案。這就產生出風險管理人才的需求。
安防工程集成設計者也應當懂得,如何通過系統(tǒng)方案設計幫助企業(yè)在一定的時期內,用有限資金去規(guī)避可能發(fā)生的不同危害程度的風險事件,以滿足客戶一定時期內的安全風險防范目標任務的需求。再有安防的工程建設問題不僅是技術應用的物理堆積系統(tǒng),它應當是一個綜合防控的系統(tǒng)建設問題。所建設的安全防范綜合防控系統(tǒng)終要講究效能,綜合防控是安防在系統(tǒng)工程中的一種表現,它是包括"物理防范、技術防范、人力防范、安保管理"(即物防、技防、人防、管理)的一個系統(tǒng)工程。在這樣的系統(tǒng)工程中,特別是安防的咨詢企業(yè)、培訓教育、工程設計都需要補充大量的適應安防市場新需求,并且懂管理的人才。在這一點上原來的保安行業(yè)也開始通過技術保安的概念,培養(yǎng)人才,面向客戶服務,擠身于安防服務市場。